特定商取引法に基づく表示

販売業者

株式会社 イルケシュタム

住所

〒151-0064
東京都渋谷区上原1-13-9

運営統括責任者名

勝間田 聡

お問い合わせ先

お支払い期限

銀行振込 ご注文から7日以内にお振り込み下さい。なお7日以内にお支払い頂けない場合は自動的にキャンセルとなりますので予めご了承下さい。
クレジットカード ご注文完了時に決済が完了されます。
代金引換 商品到着時に配達員に代金をお支払い下さい。

商品代金以外の料金の説明

銀行振込手数料、代引き手数料、送料はお客様のご負担となります。
個別に送料・手数料のご案内メールをお送りいたしますので、ご確認下さい。
宛先不明や2週間以上ご不在の際に返品された場合、原則送料並びに手数料を差し引かせていただいた金額をお返しさせていただきますが、商品の状況によっては返金できないこともございますので予めご了承下さい。

引渡し時期

カード・代引決済の場合、ご注文日から3日以内に発送いたします。
銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認日から3日以内に発送となりますので予めご了承下さい。

*天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
*注文が混み合っている場合は、商品発送までお時間をいただくことがございます。その際のお届け時期については、個別にお客様にご連絡させていただきます。

配送料金

詳しい配送料金については次のページをご覧ください。
リンク: 配送・配送料について

ご返品

商品の性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお断りしています。
以下の要件に当てはまる場合は速やかに良品と交換させて頂きます。

1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

※お客様都合での一方的なキャンセル・受取拒否等があった場合、
それ以降は弊社とのお取引をお断りさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

ご返品期限

商品到着日より7日以内に前述の「お問い合わせ先」までご連絡の上、着払いにてご返送下さい。返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなります。
2週間以上の長期ご不在が続いた場合、宅配業者との取り決めによりお荷物が返品されます。
その場合はお客様都合の返品となりますので予めご了承下さい。

ご返品時の送料

不良品交換、誤品配送交換時の送料は当社負担とさせていただきます。
長期ご不在で商品が返品された場合は、送料・手数料を差し引かせていただいた金額をお返しさせていただきますが、商品の状態によってはご返金できないこともございます。

不良品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は速やかに良品と交換させて頂きます。
お手数ですが商品到着後7日以内以内に、前述の「お問い合わせ先」までご連絡の上、着払いにてご返送下さい。
商品到着後7日以内にご連絡いただけない場合は、返品を受け付けられない場合がございますので予めご了承ください。
折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。
商品の破損、汚損、誤配送による返品に関して発生する送料は弊社が負担致します。